LIVRAISON

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- Livraison à domicile avec signature, par Colissimo, sous 3 à 5 jours ouvrés

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Applicable en France métropolitaine et en Corse.

Nous utilisons les emballages Hipli** réutilisables. N'oubliez pas, il vous faudra les retourner par voie postale afin de les renvoyer gratuitement à notre fournisseur pour nettoyage et réutilisation.

POLITIQUE DE RETOUR

Politique de retour

Vous pouvez nous renvoyer ou échanger gratuitement vos articles sous 15 jours. Les produits retournés doivent l’être avec leurs étiquettes d’origine et ne doivent pas avoir été portés ou encore modifiés.

Afin de nous retourner un ou plusieurs articles :

1 - Via la rubrique Contactez-nous, sujet Service-client.

2 - Complétez le bon de retour en le téléchargeant rubrique mon compte, livraison retour. Imprimez-le et joignez-le à votre colis de retour ou Télécharger le bon de retour ici

3 - Téléchargez via Mon compte, Retour Colissimo (cliquez ici), l'étiquette Prépayée à imprimer.

4 - Collez l'étiquette sur votre colis:
Vous avez été livré avec un colis Hipli: il vous suffit d’apposer l'étiquette Retour Colissimo Prépayé sur l'étiquette de livraison ainsi que le collier de serrage en plastique (voir un exemple) destiné à sécuriser l'envoi.

Seul 1 retour est gratuit, les autres seront à votre charge.

A réception de votre colis, nous effectuerons l'échange ou le remboursement de votre commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur la carte ayant servi à la commande initiale.

Pour autre toute question, allez dans la rubrique Contactez-nous, sujet Service-client.